Refund Policy

1. La Revista [Nombre] no ofrece reembolsos por suscripciones, tarifas de publicación u otros servicios relacionados con la revista, a menos que se cumplan ciertas condiciones excepcionales descritas a continuación.

2. Excepciones para Tarifas de Publicación: En casos excepcionales, se puede considerar un reembolso parcial de la tarifa de publicación si:

   • La publicación del artículo se cancela antes de la revisión por pares debido a circunstancias fuera del control del autor o de la revista.
   • Se demuestra que se ha realizado un pago duplicado por error.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito al equipo editorial de la revista, junto con la documentación relevante que respalde la solicitud. Las solicitudes se evaluarán caso por caso.

4. Evaluación de Solicitudes: El equipo editorial revisará cada solicitud de reembolso y determinará si se cumplen las condiciones para un reembolso parcial o completo. Se tomará una decisión justa y equitativa basada en los méritos de cada caso.

5. Plazos de Procesamiento: Una vez aprobada la solicitud de reembolso, se procederá con el procesamiento del reembolso dentro del plazo establecido por la revista. Se harán esfuerzos razonables para completar el proceso de reembolso de manera oportuna.

6. Comunicación Transparente: Se mantendrá una comunicación clara y transparente con los solicitantes durante todo el proceso de solicitud de reembolso. Se proporcionará información actualizada sobre el estado de la solicitud y cualquier acción tomada.

7. Modificaciones en la Política: La revista se reserva el derecho de realizar modificaciones en esta política de reembolso en cualquier momento, y cualquier cambio se comunicará de manera oportuna a los usuarios afectados.